Договор публичной оферты интернет-магазина Proswim (ООО «Свим Онлайн»)

 Термины и определения:

• Продавец – ООО «Свим Онлайн» (Юридический адрес: 129085 г. Москва, ул. Проспект Мира 101 с.2 помещение 1/1, ОГРН 1157746824784; тел.: 8 (495) 580-82-95; email: info@proswim.ru).
• Покупатель – любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты;
• Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца «Свим Онлайн», расположенный по адресу https://www.proswim.ru.
• Сайт – совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателем в сети Интернет в домене www.proswim.ru
• Товар – товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазина «Просвим» www.proswim.ru;
• Заказ – отдельные позиции из ассортимента, представленного на Сайте Продавца, указанные Покупателем при оформлении заявки, как на сайте, так и по телефону.
• Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.
• Курьерская служба – третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.
• Пункт Самовывоза – место, в котором Покупатель может самостоятельно получить интернет-заказ. Расположен по адресу: Москва, ул. Трифоновская, д. 56.
• Акционная скидка – скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
• Промокод – специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в поле «Промокод» в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
• Скидка постоянного Покупателя – скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях.

 1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная Оферта является официальным предложением ООО «Свим Онлайн» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Свим Онлайн» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

 2. Предмет договора

 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.proswim.ru товары.

 2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

3. Момент заключения договора

 3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

 3.2. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через менеджера интернет-магазина, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Свим Онлайн» в договорные отношения.

3.3. Оформление Заказа Товара и расчета осуществляется путем заказа Покупателем в интернет-магазине www.proswim.ru.

4. Характеристики Товара

4.1. Товар, представленный на Сайте, сопровождается фотографиями и изображениями, являющимися собственностью Продавца, поставщиков или производителей Товара. Каждый Товар сопровождается текстовой информацией: названием, ценой, цветом, размером, и иным описанием.

4.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо по своему выбору:

• обратиться за консультацией по телефону Продавца 8 (800) 100-24-59;
• задать вопрос в карточке Товара на Сайте Продавца.

4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

4.4. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно) и подразумевает возможность изменения его цены и наличия без предварительного уведомления об этом Покупателя. В связи с этим, Товар резервируется за Покупателем только после подтверждения принятия Заказа Продавцом.

5. Цена Товара

5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях и включают в себя налог на добавленную стоимость. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

 6. Регистрация на сайте

6.1. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

6.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

6.3. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно через Личный кабинет.  Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него.  В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый.

7. Оформление Заказа

7.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

• самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца;
• путем обращения по контактному телефону Продавца 8 (800) 100-24-59.

7.2. При самостоятельном оформлении Заказа на Сайте, а так же при оформлении Заказа путем обращения по контактному телефону Продавца Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество;
• фактический адрес доставки Товара;
• адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);
• контактный телефон;
• наименование Товара и его количество;
• дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

7.3. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:

• путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и/или уточнения условий Доставки;
• направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя.

Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.

7.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю. В любой момент на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа (включая информацию о дате формирования заказа, дате доставки и т.д.).

8. Оплата Товара

8.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем наличных денежных средств курьеру или посредством безналичной оплаты. Более подробная информация о способах оплаты Заказа размещена по адресу: https://www.proswim.ru/info/oplata/.

8.2. Покупатель может оплатить заказ банковской картой и электронными деньгами. Доступны следующие виды платежей:

• оплата банковскими картами Visa, MasterCard;

• оплата через интернет-банк «Сбербанк Онлайн".

8.3. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

8.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п.15 настоящего Договора.

8.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) рабочих дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора.

8.6. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.

8.7. Подарочная карта Proswim дает право на получение товара из ассортимента интернет-магазина Proswim.ru, одна карта дает возможность оплатить стоимость одного заказа, включая стоимость его доставки, при совершении оплаты заказа номинал карты списывается полностью вне зависимости от стоимости заказа, если стоимость заказа превышает номинал карты, разница между стоимостью заказа и номиналом карты оплачивается наличными денежными средствами и/или с использованием банковских карт. Подарочная карта Proswim не может быть использована для получения наличных денежных средств.

Срок действия карты – 1 год с момента ее покупки (пролонгация не производится). Обмен одной или нескольких карт на другие карты с целью изменения номинала не производится. При возврате товара, оплаченного с использованием карты, возврат денежных средств осуществляется на новую карту. Количество и номинал новых карт, выдаваемых клиенту, равно количеству и номиналу карт, использованных при покупке товара. В случае утраты карты, в том числе ее хищения, карта не может быть восстановлена, и денежные средства, оставшиеся на карте, не могут быть возвращены в связи с тем, что карта не является именной. Покупателю следует сохранить фискальный чек продажи, полученный им при покупке карты, для подтверждения её номинала в случае размагничивания, повреждения или в случае иных спорных ситуаций.

9. Сроки исполнения Заказа, Доставка Товара

9.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Доставки Заказа рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент оформления Заказа.

9.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.

9.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.

9.4. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар и оплачивая его сотруднику службы Доставки, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

9.5. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

10. Возврат и обмен Товара

10.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы;
• товар не был в употреблении;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки;
• возвращаемый товар соответствует полученному по наименованию и комплектации.

10.2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55), в частности:

• Стартовые гидрокостюмы и гидрошорты в связи с особенностями их использования.
• Купальники, плавки.
• Беруши, зажимы для носа.
• Книги, журналы и прочая печатная продукция.

10.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется после получения Продавцом возвращенного товара и проведения его проверки на соответствие условиям, указанным в п. 10.1 настоящего раздела.

• Проверка Продавцом товара на соответствие условиям, указанным в п. 10.1 осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней.
• Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за Товар, за вычетом расходов на доставку, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты подтверждения соответствия возвращенного товара установленным требованиям.

10.4. Для товаров ненадлежащего качества возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара и подтверждения брака, либо с даты проведения экспертизы, подтверждающей наличие недостатков.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара.

• Срок зачисления денежных средств на банковскую карту или электронный кошелек Покупателя зависит от рабочих процедур банка-эквайера или платежной системы и может составлять до 30 рабочих дней.

10.6. Все расходы по доставке возвращаемого Товара до склада Продавца несет Покупатель. При возврате Товара надлежащего качества Продавец удерживает из суммы возврата стоимость первоначальной доставки Товара Покупателю.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязуется:

11.1.1. Продавец обязуется не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

11.1.2. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

11.2. Продавец имеет право:

11.2.1. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

11.2.2. Без согласия с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

11.2.3. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу https://www.proswim.ru.

Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

11.2.4. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.

11.2.5. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта https://www.proswim.ru.Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

11.2.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

11.3. Покупатель обязуется:

11.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина «Просвим» (www.proswim.ru).

11.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

11.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

11.4. Покупатель вправе:

11.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок

12. Ответственность сторон и разрешение споров

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Форс-мажорные обстоятельства

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

14. Прочие условия

14.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

14.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

15. Конфиденциальность и защита информации

15.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

15.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

15.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

15.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

15.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

15.6. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, путем направления письменного заявления в адрес Продавца.

15.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством направления в адрес Продавца письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

15.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

15.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://www.proswim.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

15.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

15.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

16. Срок действия публичной оферты

16.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

17. Реквизиты и контактная информация Продавца